Один звонок

Только с помощью газеты инвалид второй группы узнала, почему ей отказано в выписке лекарства по льготному рецепту

«Если бы Господь Бог был эффективным менеджером, стариков и детей не было бы».
Дмитрий Быков,
статья «Эффективный менеджер», журнал «Русская жизнь»

Как-то последнее время незаметно сошла со сцены, вернее, с газетных полос тема дополнительного лекарственного обеспечения наших бывших «льготников». То ли журналистское сердце успокоилось после ареста главы компании «Протек» Виталия Смердова, то ли публичность коррупционного скандала в ФОМСе действительно улучшила качество снабжения населения льготными лекарствами. Так или иначе, с середины августа не передают тревожные сводки с «аптечных» полей.

Но «Псковской губернии» пришлось убедиться, как далека от благополучия ситуация с дополнительным лекарственным обеспечением.

К нам обратилась жительница Пскова – Галина Ивановна Максимова, инвалид второй группы. Семь лет назад Галина Ивановна перенесла два инфаркта, также она страдает гипертонической болезнью, хроническим бронхитом с астматическим компонентом. Даже при поверхностном знакомстве очевидно: человек нуждается в постоянном наблюдении, лечении и лекарствах, которые ей, слава Богу, положены по той самой программе ДЛО как «федеральному льготнику».

Но в августе 2007 года произошла неприятная и непонятная для Галины Ивановны история. В городской поликлинике № 2 ей отказали в выписке по льготному рецепту такого препарата, как предуктал. Причем, как поняла Галина Ивановна из объяснений медиков, предуктал был якобы исключен из списка льготных лекарств, и теперь его можно купить только за собственные средства. Как впоследствии выяснилось, врачей она поняла неверно. Либо же ей неверно объяснили, но дело уже не в этом.

Дело в том, что после долгих просьб и уговоров (состояние Галины Ивановны можно оценить невооруженным и непрофессиональным глазом – человек действительно плохо себя чувствует, а когда волнуется – начинает просто задыхаться) участковый врач выписал ей льготный рецепт на другой препарат для «сердечников» - римекор. Рецепт подписали участковый врач, заведующая терапевтическим отделением, а заместитель главного врача поликлиники Нина Титова рецепт… перечеркнула!

Галине Ивановне без лишних церемоний сообщили, что этого лекарства таким больным, как она, не положено! Почему не положено, если препарат есть в аптеке № 3 (она занимается обслуживанием льготных рецептов) и «льготники» из поликлиники № 1 без труда «отоваривают» там свои рецепты, Галина Ивановна так и не уяснила. Домой вернулась ни с чем, то есть с перечеркнутым рецептом и очень неприятным осадком. А потом обратилась в газету: может, нам удастся выяснить, что подразумевается под сакраментальным «не положено» - для тяжело больного человека?

Крайне редко в журналистской практике приходится благодарить чиновника за немедленную реакцию на устный запрос. А тут… Один звонок позволил если не разрешить проблему, то, по крайней мере, ее объяснить. Мы обратились в городской комитет здравоохранения, к начальнику отдела организации и контроля лечебно-профилактической и лекарственной помощи Алле Воробьевой. Госпожа Воробьева тут же записала все данные Галины Ивановны, внимательно выслушала вопросы и уже через несколько часов была готова объяснить то, что должны были объяснить инвалиду второй группы в «родной» поликлинике.

Предуктал не исключен из списка льготных лекарств. Этот препарат выписывается курсами, два раза в год. В настоящее время, по мнению участкового врача, Галина Ивановна нуждалась в перерыве между курсами приема препарата, поэтому лекарство ей не выписали. Римекор, история с выпиской которого так бесславно закончилась в кабинете заместителя главного врача поликлиники № 2 госпожи Титовой, не входит в стандарты лечения ишемической болезни. Участковый врач пошла навстречу своей пациентке (видимо, адекватно оценив ее состояние) и попыталась обеспечить ее препаратом. Но заместитель главного врача оказалась дамой, более «устойчивой» к обращению инвалида второй группы, и соблюла букву стандарта. А времени на подробные объяснения с больными у нее нет – вторая поликлиника самая «густонаселенная» в городе, это, как говорится, медицинский факт. Это только идеалистам кажется, что с ними надо работать поделикатнее и подольше, а не по стандарту. Суровым же практикам не до сантиментов. Неэффективно это, знаете ли.

В любом случае, как подчеркнула Алла Воробьева, течение ишемической болезни предсказать бывает трудно. И если больной чувствует ухудшение, вопрос о лекарствах можно и нужно решать в индивидуальном порядке. В конкретном случае с Галиной Ивановной Максимовой было рекомендовано обращаться сразу к начмеду поликлиники по лечебной работе.

Эти объяснения и рекомендации мы, собственно, передали Галине Ивановне. И на всякий случай публикуем. Для памяти. Чтобы и во второй городской поликлинике не забывали, что имеют дело с живыми людьми.

За разъяснения Галина Ивановна поблагодарила, но ни состояние ее, ни настроение от этого не улучшилось. Сказываются более чем две недели обиды после перечеркивания рецепта. Да и перспектива «индивидуального порядка» мало кого может вдохновить. Льготники и так проводят в поликлиниках целый день, чтобы получить в аптеке гарантированные государством лекарства. Выкупать же их за свои деньги Галина Ивановна не может – в виду отсутствия оных в достаточном количестве. За 48 лет работы на государство (и еще 8 лет она проработала, уже находясь на пенсии) Галина Ивановна «не заработала» денег на «роскошь» лечения, по сути дела – «на жизнь». Может быть, поэтому теперь вся жизнь – лечение.

«А ведь нас еще и пугают: вот переведут инвалидов второй группы в категорию региональных льготников, будет вами область заниматься – тогда узнаете», - заметила на прощание Галина Ивановна.

Знают, чем пугать еще не до конца запуганных.

Елена ШИРЯЕВА.